NAT TELEPHONY CLOUD – New-Age Technology

Telefonía IP diseñado para el sector empresarial.

NAT TELEPHONY CLOUD

LLEVA LA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL
AL SIGUIENTE NIVEL

Una nueva generación de servicios de telefonía para las empresas. El servicio de telefonía en la nube de New-Age Technology le permite crear una infraestructura telefónica para tu negocio sin necesidad de cables ni equipos innecesarios.

TELEFONÍA DE PRIMER NIVEL

Descubra nuestra solución NAT TELEPHONY CLOUD, un servicio de telefonía IP diseñado específicamente para el sector empresarial de alto nivel. Garantizamos la portabilidad de números telefónicos sin importar el país de origen, lo que le permite mantener su número actual sin interrupciones. Con una calidad de voz excepcional, seguridad avanzada y funciones empresariales de vanguardia, nuestra solución mejora la eficiencia y productividad de su empresa, proporcionándole flexibilidad, escalabilidad y ahorro de costos. Lleve sus comunicaciones empresariales al siguiente nivel con nuestra solución que combina la confiabilidad de mantener su número y las ventajas de la telefonía IP.

CENTRAL VIRTUAL PARA TODO TIPO DE NEGOCIO

NAT TELEPHONY CLOUD es la solución integral que se adapta a las necesidades de cualquier tipo de negocio. Ya sea que dirijas un pequeño emprendimiento, un negocio internacional, una tienda online o un call center, nuestra plataforma te ofrece un servicio amplio y versátil. Estarás en constante comunicación con tus clientes y colaboradores a través de nuestra red telefónica exclusiva, garantizando una conexión confiable y eficiente para potenciar el crecimiento de tu empresa.

PLANES Y TARIFAS ACCESIBLES

NAT TELEPHONY CLOUD ofrece una variedad de planes y tarifas diseñados para adaptarse a las necesidades de nuestros clientes. Nuestro objetivo es brindar un servicio de calidad, teniendo en cuenta la cantidad de anexos y minutos requeridos. Además, nos enfocamos en ofrecer destinos específicos para las llamadas, como la UE, EEUU/Canadá, Ucrania, a Todo Latino América, Suiza, España y otros países alrededor del mundo. De esta manera, aseguramos que nuestros clientes tengan opciones flexibles y adecuadas para satisfacer sus requisitos de comunicación.

BENEFICIOS DEL SERVICIO

NAT TELEPHONY CLOUD le brinda diversos beneficios que varían de acorde al plan contratado, los cuales le permiten contar con:

Minutos de llamadas salientes gratuitos: Los minutos utilizados para comunicaciones entre anexos o números internos de la organización no se verán afectados.
Números virtuales de teléfono: Obtenga números telefónicos virtuales para ampliar su presencia y facilitar la comunicación con sus clientes.
Canales externos: Disfrute de llamadas simultáneas sin comprometer la calidad de las comunicaciones.
Extensiones de la central virtual: Conecte programas de telefonía IP o teléfonos IP a cada extensión o active el desvío según sus necesidades.
Minutos gratuitos de reconocimiento de voz
Espacio en la nube para almacenar grabaciones: Guarde de manera segura las grabaciones de sus llamadas en nuestro espacio de almacenamiento en la nube.
Hosts y salas de videoconferencia: Realice videoconferencias de manera eficiente y profesional con nuestros hosts y salas dedicadas.
Capacidad específica de participantes en videoconferencias: Defina el número de participantes permitidos en sus videoconferencias, adaptándose a sus necesidades.
Transmisión en vivo de videoconferencias por YouTube: Comparta sus videoconferencias en tiempo real mediante la transmisión en vivo en la plataforma de YouTube.
Llamadas entrantes gratuitas (excluyendo números 800/900): Reciba llamadas entrantes sin costo adicional, a excepción de los números 800/900.

PLATAFORMA CLOUD

NAT TELEPHONY CLOUD está respaldado por una plataforma en la nube completamente funcional, que le brinda la capacidad de realizar configuraciones y modificaciones de forma intuitiva y sencilla. Con nuestra plataforma, puede personalizar su experiencia de telefonía IP, incluso configurando una lista negra para bloquear llamadas no deseadas y garantizar un mayor control sobre su comunicación.

CONTESTADOR AUTOMÁTICO

Con NAT TELEPHONY CLOUD, puede gestionar eficientemente las llamadas entrantes ajustando su horario laboral. Nuestra plataforma le permite configurar de manera precisa los días y horarios en los que desea recibir llamadas, asegurando que solo sean atendidas durante su jornada laboral. Además, puede configurar días festivos y períodos de descanso para garantizar una gestión óptima de las comunicaciones en todo momento. Así, podrá mantener un flujo de trabajo organizado y maximizar la productividad de su empresa.

EDITOR VISUAL

Con NAT TELEPHONY CLOUD, disfrute de nuestro editor visual integrado en la plataforma, que le brinda una forma intuitiva de configurar el enrutamiento de las llamadas según sus necesidades. Nuestro editor visual utiliza un esquema de bloques y decisiones, lo que le permite diseñar de manera sencilla y visual la ruta que seguirán las llamadas entrantes. Puede establecer reglas personalizadas, redirigir las llamadas a diferentes destinos o aplicar acciones específicas en base a condiciones predefinidas. Simplifique la gestión de sus llamadas y optimice el flujo de comunicación de su empresa con nuestra herramienta de edición visual.

DATOS ESTADÍSTICOS

Con NAT TELEPHONY CLOUD, puede aprovechar nuestra funcionalidad de Múltiples Canales IVR para mejorar la experiencia de sus llamadas. Le ofrecemos la opción de agregar textos pregrabados que serán reproducidos por un sistema de voz robotizada, con una amplia selección de más de 15 idiomas y más de 100 voces para elegir. Además, nuestra plataforma le permite crear un menú IVR multinivel, lo que le brinda la flexibilidad de diseñar varias capas de opciones en su menú.

MÚLTIPLES CANALES IVR

FUNCIONES DE LA CENTRAL VIRUTAL

NAT TELEPHONY CLOUD ofrece una amplia gama de funciones diseñadas para mejorar la comunicación de tu organización con clientes y proveedores de manera clara, sencilla y directa. Nuestras funciones incluyen:

Estadísticas de llamadas.
Reconocimiento y analítica de voz.
Conexión de líneas alternativas.
Grabación de conversación.
Saludo automático de voz.
Transferencia e intercepción de llamadas.
Reenvío condicional e incondicional de llamadas.
Respuesta de voz interactiva.
Notificaciones de llamadas perdidas al Messenger.
Interfaz API para integrar con otros servicios.
Cola de llamadas.
Contestador automático en base a calendario.
Selección de música de espera.
Pausar las llamadas en caso de que la línea se encuentre ocupada.

CONEXIÓN Y CONFIGURACIÓN

En NAT TELEPHONY CLOUD, la conexión y configuración de nuestro servicio es rápida y sencilla, permitiéndote integrarlo sin problemas con los sistemas CRM y Messengers más populares del mercado. Podrás conectar NAT TELEPHONY CLOUD con plataformas como Zoho CRM, Salesforce CRM, MS Teams, Zendesk, Facebook Messenger, Telegram, HubSpot, Freshdesk, Slack, MS Dynamics 365 y Shopify, entre otros. Esta integración fluida te brinda una comunicación perfecta entre tus herramientas empresariales, optimizando la productividad y el servicio al cliente.

AMPLIA CONEXIÓN ENTRE EQUIPOS

Con NAT TELEPHONY CLOUD, puedes disfrutar de una amplia conectividad para realizar y recibir llamadas desde múltiples dispositivos. Nuestra solución te brinda la flexibilidad de utilizar una aplicación de escritorio, teléfonos IP, aplicaciones para dispositivos iOS y Android, desvío de llamadas a tu número preferido, navegadores compatibles como ZCRM o teléfono web, y una práctica extensión para Chrome.

SOPORTE 24x7

NAT TELEPHONY CLOUD le brinda la ayuda necesaria por parte de nuestro grupo de Soporte las 24 horas del día, los 7 días de la semana, resolviendo sus dudas o inquietudes que se presenten a lo largo del uso del servicio

PREGUNTAS FRECUENTES, RESPUESTAS RAPIDAS

¿Qué tan seguro es el ambiente donde se alojará mi información?

Los centros de datos de New-Age Technology están equipados con sistemas de alimentación ininterrumpida (SAI) y generadores diésel de seguridad, y están diseñados para garantizar una disponibilidad constante de energía hasta 48 horas durante un corte eléctrico indefinido. Además, existen sistemas de calefacción, ventilación y aire acondicionado (HVAC), redes y SAI redundantes. La seguridad física se garantiza mediante el uso de vallas altas, personal de seguridad las 24 horas todos los días de la semana y la vigilancia de vídeo con archivado de 90 días. Para acceder es necesario superar un escaneado biométrico de la geometría de la mano y presentar una tarjeta de proximidad.

¿Si pasa algo con el Data Center donde se encuentra alojado mi Backup?

Realmente nunca hemos tenido problemas de caídas de servicio, sin embargo para asegurar la Continuidad de Negocio de nuestros clientes todos nuestros nodos se encuentran conectados en anillo óptico. La información se replica en el siguiente DC con respuesta más rápida en menos de 15 minutos y todo sigue con normalidad. Contamos con nodos propios:
AMÉRICAS: Washington (USA), New York (USA), Chicago (USA), Metro Kanzas (USA).
EUROPA: París (France).
PAISES BAJOS: Amsterdam.
ALEMANIA: Frankfurt am Main, Metro Karlsruhe , Munich.

¿Cuánta velocidad de Internet necesito para subir mis Backups a la nube sin complicar el trabajo de los usuarios?

Para llegar a esta respuesta, primero debemos mencionar que las tareas de Backup se pueden realizar en caliente (horario laboral) o en frío (horario no laboral). Obviamente es más recomendable realizarlo fuera de horario laborable para que no consuma el ancho de banda que seguramente los usuarios están empleando. De todas maneras, si se requiere correr el Backup en caliente, por ejemplo, porque el Gerente solo trabaja hasta mediodía y necesito sacarle un Backup a su laptop antes de que se vaya; en este caso podemos asignarle a la tarea un ancho de banda específico, evitando con esto que el consumo de subida se vea saturado (Correos, Drive, herramientas de colaboración en línea, etc.)

¿Quién tiene acceso a mi información?

Los datos se almacenan encriptados en AES-256bits, quiere decir que solo el cliente con usuario y contraseña puede acceder a la información alojada en nuestro Cloud. No necesita estar físicamente en su LAN para administrar sus copias de seguridad: la consola es 100% Cloud. Contamos con cláusulas de privacidad y confidencialidad con sus respectivas penalidades de acuerdo a la ley de protección de datos (DLP).